Головна
Обмін та повернення

Обмін та повернення

У мережі магазинів DЖИНС XIT (DX) ми прагнемо, щоб ви залишалися максимально задоволені кожною покупкою. Якщо річ вам не підійшла за розміром, фасоном або кольором — ви можете її повернути або обміняти протягом 14 календарних днів, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

УМОВИ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЯ

Товар приймається до повернення лише за умови повного дотримання наступних вимог:

Відсутність слідів експлуатації: товар не був у використанні, не має слідів носіння, прання, хімчистки, залишків косметики чи парфумів.
Збереження товарного вигляду: всі оригінальні бірки, пломби, розмірники та пакування мають бути на місці та не пошкоджені.
Чистий стан: товар не має мати сторонніх забруднень.
Підтвердження покупки: наявність фіскального чека або підтвердження замовлення (зокрема повідомлення з нашого Telegram-бота DX).

ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ОБМІНУ

Ви можете обміняти товар на інший розмір, колір або зовсім іншу модель:

Покупець відправляє товар Новою Поштою за власний рахунок.
Після отримання та перевірки речі нами, ми надсилаємо обраний товар на заміну.
Усі витрати на логістику при обміні товару належної якості сплачує покупець.

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Ви відправляєте товар за власний рахунок за реквізитами, наданими менеджером (без накладеної плати).
Повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку, з якої було проведено оплату (через систему WayForPay).
Термін повернення коштів: не пізніше 7 календарних днів з моменту фактичного отримання та перевірки повернутого товару магазином.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

Логістика: усі витрати на доставку товарів належної якості при поверненні або обміні оплачує покупець.
Право на відмову: Продавець має право відмовити у поверненні коштів або обміні, якщо товар має ознаки використання, механічні пошкодження або відсутні заводські бірки.
Огляд при отриманні: підписання ТТН у відділенні перевізника є підтвердженням відсутності видимих пошкоджень товару на момент отримання.
Гігієнічні норми: згідно з Постановою КМУ №172, поверненню не підлягають натільна білизна та панчішно-шкарпеткові вироби.

КОНТАКТИ ДЛЯ ЗВ'ЯЗКУ

Для оформлення обміну або повернення зверніться до наших консультантів у магазинах DЖИНС XIT у Полтаві:

вул. Майдан Незалежності, 7
вул. Івана Мазепи, 33а
вул. Гоголя, 38 (ТЦ «Metropolitan»)

Або напишіть у наш Telegram-бот DX — це найшвидший спосіб вирішити питання дистанційно.